Nous nous efforçons de simplifier au maximum le processus de commande pour nos clients. La satisfaction client est notre priorité.
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Vous trouverez ci-dessous le délai moyen de livraison de tous nos colis. Ce délai s'applique aux Pays-Bas :
Zones d'expédition : France
La date limite pour passer commande est 17h00.
Notre délai de traitement pour l'expédition de votre colis est de 1 à 3 jours ouvrés.
Une fois votre commande passée, elle sera livrée sous 4 à 8 jours ouvrés.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un code de suivi de notre part, vous permettant de suivre votre colis en temps réel. Pour ce faire, rendez-vous facilement sur notre page Suivi.
Frais de livraison :
Oui, vraiment ! Nous ne facturons pas de frais de livraison. Tous nos produits sont livrés à domicile gratuitement, sans frais cachés. De plus, aucun minimum de commande n'est requis.
Veuillez noter : les commandes ne peuvent pas être annulées une fois la commande passée en raison de notre processus de livraison rapide.
Commandes endommagées :
Dans le cas très improbable où votre commande arriverait endommagée, veuillez nous contacter immédiatement (dans les 24 heures suivant la livraison). N'oubliez pas d'indiquer votre numéro de commande.
Produit défectueux ?
Quel dommage ! Il peut arriver que votre produit soit endommagé pendant le transport. Dans ce cas, nous vous envoyons toujours un nouveau colis gratuitement la première fois et, malheureusement, nous ne pouvons pas vous rembourser. Si votre produit arrive endommagé la deuxième fois, nous vous remboursons intégralement le prix d'achat.
Annulation
Il n'est pas possible d'annuler une commande après l'avoir passée.
Informations sur l’entreprise
Nos coordonnées officielles, fournies dans un souci de transparence totale. Nous sommes une entreprise néerlandaise qui commercialise ses produits en France. Hervado est un nom commercial de l'entreprise légale RZ E-Commerce.
Nom du site : Hervado
Nom de l'entreprise : RZ E-Commerce
Registre du commerce : 90889495
Numéro de TVA : NL004849154B24
E-mail : info@hervado.com
Téléphone : +31 6 84712507
Adresse :
Verdunplein 17
5627 SZ Eindhoven
Pays-Bas
Horaires d’ouverture
Lundi – Vendredi : 9h00 – 17h00
Samedi : 9h00 – 17h00
Dimanche : Fermé
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